Prawo do odstąpienia od umowy

Konsumenci, którzy zawarli umowę kupna, mają prawo odstąpić od niej w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny i ponoszenia kosztów .

• Czas na decyzję: Masz dokładnie 14 dni kalendarzowych na złożenie oświadczenia. Termin ten liczy się od dnia odebrania towaru.
• Brak uzasadnienia: Nie musisz podawać żadnego powodu.
• Zwrot towaru: Zakupione rzeczy należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od momentu poinformowania o odstąpieniu.
• Zwrot pieniędzy: Sprzedawca ma 14 dni na zwrócenie wszystkich otrzymanych płatności (w tym kosztów najtańszej przesyłki do klienta) od momentu otrzymania oświadczenia, ale może wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania towaru.
• Koszty zwrotu ponosi konsument.
   

  Kiedy NIE przysługuje prawo odstąpienia

   
  
  
  • Produktów wyprodukowanych na specjalne zamówienie (personalizowanych).
  • Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić .
  • Nagrań dźwiękowych lub wizualnych oraz programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli zostało ono otwarte.
  • Treści cyfrowych (np. pliki, aplikacje, subskrypcje), jeśli ich pobieranie lub realizacja usługi rozpoczęła się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu.
  • Produkt uległ mechanicznemu uszkodzeniu lub zniszczeniu